Politica de rambursare
Regulile de mai jos sunt cele aplicate automat de platformă.
Credite pentru procesări nereușite
Dacă un videoclip nu poate fi finalizat din motive tehnice, creditele rezervate pentru el sunt eliberate automat și integral. Nu trebuie să faci nimic.
Dacă anulezi o procesare cât este în coadă, creditele rezervate sunt eliberate imediat. După ce procesarea a pornit, nu mai poate fi oprită.
Reîncercările automate ale aceleiași procesări nu sunt taxate din nou.
Videoclipuri finalizate
Creditele folosite pentru un videoclip finalizat nu sunt returnate automat. Dacă fișierul livrat este defect (de exemplu, nu poate fi redat), scrie-ne și verificăm cazul; corecțiile de credite se fac doar prin registru, cu motivul notat.
Modificările creează versiuni noi și au costul afișat înainte de confirmare. Versiunea originală rămâne disponibilă.
Abonamente
Poți anula abonamentul oricând din pagina Cont. Anularea oprește reînnoirea; accesul și creditele rămân până la finalul perioadei deja plătite.
Perioadele deja începute nu sunt rambursate automat. Pentru o plată făcută din greșeală, contactează operatorul în cel mai scurt timp.
Credite de test
Creditele primite în modul de dezvoltare nu au valoare comercială și nu pot fi rambursate sau transferate.
Contact
Datele operatorului nu sunt completate